{"id":477,"date":"2023-03-22T18:38:13","date_gmt":"2023-03-22T18:38:13","guid":{"rendered":"https:\/\/otc.cl\/tiendacursos\/?page_id=477"},"modified":"2023-03-23T12:58:45","modified_gmt":"2023-03-23T12:58:45","slug":"politica-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/otc.cl\/tiendacursos\/politica-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e informaci\u00f3n e-learning"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>INFORMACI\u00d3N DE ACCESO Y POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N PARA CURSOS E-LEARNING DE OTC CONSULTORES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-luminous-vivid-orange-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>INFORMACI\u00d3N DE ACCESO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el siguiente documento encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n general acerca de su compra y consejos para mejor funcionamiento:<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Te enviaremos un correo con la ratificaci\u00f3n del pago realizado a trav\u00e9s de Flow que env\u00eda el comprobante de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Puedes usar cualquier navegador web para acceder al curso, pero de igual forma, siempre recomendamos que utilices Google Chrome.<\/li>\n\n\n\n<li>Puedes utilizar computador, tablets, celulares o cualquier equipo digital que tenga navegador web y acceso a internet.<\/li>\n\n\n\n<li>Puedes conectarte a la hora que quieras y d\u00f3nde quieras (siempre con conexi\u00f3n a internet).<\/li>\n\n\n\n<li>La plataforma se habilitar\u00e1 para su uso al instante del pago realizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Si al ingresar al curso te aparece este error (imagen), solo refresca la p\u00e1gina web o vuelve a cargar:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/otc.cl\/tiendacursos\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-22-a-las-11.34.38-1-1024x526.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-478\" width=\"512\" height=\"263\"\/><\/figure>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"7\">\n<li>El curso contempla un certificado\/diploma digital, que acredita su habilidad estudiada\/capacitada; lo podr\u00e1s realizar al finalizar el curso de forma inmediata.<\/li>\n\n\n\n<li>El tiempo que le lleve terminar el curso solo depender\u00e1 de usted.<\/li>\n\n\n\n<li>Todos los cursos de E-Learning contemplan:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00f3dulos de aprendizaje<\/li>\n\n\n\n<li>Ejercicios pr\u00e1cticos (interactivos)<\/li>\n\n\n\n<li>Simulaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebas te\u00f3ricas<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebas pr\u00e1cticas<\/li>\n\n\n\n<li>Textos y documentos complementarios<\/li>\n\n\n\n<li>Feedback de ejercicios y pruebas<\/li>\n\n\n\n<li>Encuestas para evaluar nuestros servicios<\/li>\n\n\n\n<li>Certificado\/diploma digital emitido al momento de finalizar el curso<\/li>\n\n\n\n<li>Soporte para resolver dudas y problemas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"10\">\n<li>Link de acceso al aula virtual: <a href=\"http:\/\/www.aulavirtual.otc.cl\">www.aulavirtual.otc.cl<\/a> \/ <a href=\"https:\/\/otc.cl\/tiendacursos\">https:\/\/otc.cl\/tiendacursos<\/a> (Tu sesi\u00f3n quedar\u00e1 guardada de forma autom\u00e1tica).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-luminous-vivid-orange-color has-text-color has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>Puede solicitar el reembolso de su dinero, si no se ha conectado nunca en la plataforma y con un plazo m\u00e1ximo para solicitarla de 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No puede solicitar su reembolso despu\u00e9s de la primera conexi\u00f3n a la plataforma y que contemple 10 minutos de recorrido en el aula virtual (soporte de nuestra empresa comprueba la conexi\u00f3n y tiempo que lleva dentro del sistema).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No puede solicitar reembolso, si realiz\u00f3 el test\/prueba de diagn\u00f3stico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para solicitud de reembolsos que cumplan con las condiciones anteriores, favor contactarse por e-mail: <a href=\"mailto:info@otc.cl\">info@otc.cl<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Soporte Aula Virtual:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"mailto:soporte@otc.cl\">soporte@otc.cl<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"mailto:info@otc.cl\">info@otc.cl<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>56 (2) 2611 9330 \u2013 31 \u2013 32<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recuerde:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los canales de contacto son solo para resolver problemas y\/o dudas del uso de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\">Gracias por inscribirte con <strong>OTC CONSULTORES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right wp-block-paragraph\"><em>Esperamos verte pronto en otro curso<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right has-vivid-cyan-blue-color has-text-color wp-block-paragraph\"><strong>\u00a1\u00c9xito!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INFORMACI\u00d3N DE ACCESO Y POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N PARA CURSOS E-LEARNING DE OTC CONSULTORES INFORMACI\u00d3N DE ACCESO En el siguiente documento encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n general acerca de su compra y consejos para mejor funcionamiento: POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N Soporte Aula Virtual: Recuerde: Los canales de contacto son solo para resolver problemas y\/o dudas del uso de la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"<!-- wp:paragraph {\"align\":\"center\",\"fontSize\":\"medium\"} -->\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size\"><strong>INFORMACI\u00d3N DE ACCESO Y POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N PARA CURSOS E-LEARNING DE OTC CONSULTORES<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph {\"textColor\":\"luminous-vivid-orange\",\"fontSize\":\"medium\"} -->\n<p class=\"has-luminous-vivid-orange-color has-text-color has-medium-font-size\"><strong>INFORMACI\u00d3N DE ACCESO<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>En el siguiente documento encontrar\u00e1 la informaci\u00f3n general acerca de su compra y consejos para mejor funcionamiento:<strong><\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list {\"ordered\":true,\"type\":\"1\"} -->\n<ol type=\"1\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Te enviaremos un correo con la ratificaci\u00f3n del pago realizado a trav\u00e9s de Flow que env\u00eda el comprobante de pago.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Puedes usar cualquier navegador web para acceder al curso, pero de igual forma, siempre recomendamos que utilices Google Chrome.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Puedes utilizar computador, tablets, celulares o cualquier equipo digital que tenga navegador web y acceso a internet.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Puedes conectarte a la hora que quieras y d\u00f3nde quieras (siempre con conexi\u00f3n a internet).<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>La plataforma se habilitar\u00e1 para su uso al instante del pago realizado.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Si al ingresar al curso te aparece este error (imagen), solo refresca la p\u00e1gina web o vuelve a cargar:<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ol>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:image {\"align\":\"center\",\"id\":478,\"width\":512,\"height\":263,\"sizeSlug\":\"large\",\"linkDestination\":\"none\",\"className\":\"is-style-default\"} -->\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized is-style-default\"><img src=\"https:\/\/otc.cl\/tiendacursos\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Captura-de-pantalla-2023-03-22-a-las-11.34.38-1-1024x526.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-478\" width=\"512\" height=\"263\"\/><\/figure>\n<!-- \/wp:image -->\n\n<!-- wp:list {\"ordered\":true,\"start\":7} -->\n<ol start=\"7\"><!-- wp:list-item -->\n<li>El curso contempla un certificado\/diploma digital, que acredita su habilidad estudiada\/capacitada; lo podr\u00e1s realizar al finalizar el curso de forma inmediata.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>El tiempo que le lleve terminar el curso solo depender\u00e1 de usted.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Todos los cursos de E-Learning contemplan:<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ol>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>M\u00f3dulos de aprendizaje<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Ejercicios pr\u00e1cticos (interactivos)<\/li>\n<!-- \/wp:list-item 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<a href=\"https:\/\/otc.cl\/tiendacursos\">https:\/\/otc.cl\/tiendacursos<\/a> (Tu sesi\u00f3n quedar\u00e1 guardada de forma autom\u00e1tica).<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ol>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph {\"textColor\":\"luminous-vivid-orange\",\"fontSize\":\"medium\"} -->\n<p class=\"has-luminous-vivid-orange-color has-text-color has-medium-font-size\"><strong>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list {\"ordered\":true,\"type\":\"1\"} -->\n<ol type=\"1\"><!-- wp:list-item -->\n<li>Puede solicitar el reembolso de su dinero, si no se ha conectado nunca en la plataforma y con un plazo m\u00e1ximo para solicitarla de 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ol>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>No puede solicitar su reembolso despu\u00e9s de la primera conexi\u00f3n a la plataforma y que contemple 10 minutos de recorrido en el aula virtual (soporte de nuestra empresa comprueba la conexi\u00f3n y tiempo que lleva dentro del sistema).<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>No puede solicitar reembolso, si realiz\u00f3 el test\/prueba de diagn\u00f3stico.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>Para solicitud de reembolsos que cumplan con las condiciones anteriores, favor contactarse por e-mail: <a href=\"mailto:info@otc.cl\">info@otc.cl<\/a>.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Soporte Aula Virtual:<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li><a href=\"mailto:soporte@otc.cl\">soporte@otc.cl<\/a><\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li><a href=\"mailto:info@otc.cl\">info@otc.cl<\/a><\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>56 (2) 2611 9330 \u2013 31 \u2013 32<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><strong>Recuerde:<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Los canales de contacto son solo para resolver problemas y\/o dudas del uso de la plataforma.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph {\"align\":\"right\"} -->\n<p class=\"has-text-align-right\">Gracias por inscribirte con <strong>OTC CONSULTORES<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph {\"align\":\"right\"} -->\n<p class=\"has-text-align-right\"><em>Esperamos verte pronto en otro curso<\/em><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph {\"align\":\"right\",\"textColor\":\"vivid-cyan-blue\"} -->\n<p class=\"has-text-align-right has-vivid-cyan-blue-color has-text-color\"><strong>\u00a1\u00c9xito!<\/strong><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph 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